DOA & Reparaturservice

• Wenn Sie von unserem Reparaturdienst Gebrauch machen, bieten Sie Ihren Kunden einen optimalen Service. Wir übernehmen die vollständige verwaltungsmäßige und logistische Abwicklung von Reparaturen verschiedener Geräte. Dieser Service umfasst auch den Kostenvoranschlag, RMA-Anträge (Return Merchandise Authorization) und ein aktuelles Sendungsverfolgungssystem. So können sich Ihre Mitarbeiter ganz auf den Verkauf und den Kundenservice im Geschäft konzentrieren.

Refurbishment

• Sobald die Rückgabe eines Modems oder einer Settopbox von der Rücknahmeabteilung verarbeitet worden ist, wird das Gerät der Abteilung Test & Refurbishment übergeben. Für die Prüfung zurückgegebener Modems und Settopboxen richtet die Reviva Groep einen Testraum ein. Hier werden die zurückgegebenen Geräte gemäß Ihren Anweisungen auf die Funktionsfähigkeit des Telefon-, Internet- und Fernsehsignals geprüft. Modems und Settopboxen, die sich beim Test als funktionsfähig erweisen, werden wieder als Vorrat registriert und nach einer Generalüberholung in den verkäuflichen Vorrat integriert. Defekte Modems und Settopboxen werden endgültig als defekter Vorrat registriert.

Sustainacall

• Natürlich möchten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit bieten, ausgediente Produkte zurückzugeben. Das entlastet die Umwelt, und der Kunde erhält eine Vergütung. Reviva Groep bietet Ihnen hierfür das System Sustainacall!